保育園に電話をかけるだけでわかる保育士の質。
電話対応をした保育士が、かなり無愛想・・・。
保育士ってある程度の愛想の良さが必要ですよね。
わたしは色々と保育園に電話で問い合わせをしてみましたが、
電話に出た保育士が無愛想だった場合、
その保育園を候補から外しました。
忙しくても、電話応対をする際には、
相手に不快感を与えるような応対の仕方は、
保育士の教育が行き届いていないことになります。
自分自身がしっかりとした一般常識が身についていないのに、
園児にしっかりとした指導が出来るわけがありませんね。
いつ電話をしても中々電話に出ない保育園は、
職員の人数が不足しているために、
入園後用事があって電話をかけても、つながりません。
ちょっとした疑問にも快く答えてくれて、
「分からないことがあったら、いつでも聞いてくださいね」と言う、
保育園のほうが、入園後もきめ細やかなサポートをしてもらえることが出来ます。
上から目線の電話応対も不快感を持ってしまいますね。
実際に保育園に電話をしてみるとわかりますが、
保育園によっては、本当に保育士??と言う、
電話の出方をする保育園も実際にありました。
電話だけでも、保育園の質を知る事が出来るんですよ。
2010年11月23日火曜日
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